Fim de ano e o aumento das fraudes digitais
A temporada de festas traz aumento nas compras e nas entregas — e também na atividade de criminosos digitais. Entre novembro e dezembro, golpes que exploram urgência, ansiedade por encomendas e confiança em marcas se tornam mais frequentes.
Segundo análise da redação do Noticioso360, que cruzou relatórios de empresas de segurança e reportagens jornalísticas, cinco estratégias se repetem com maior incidência: mensagens falsas de entrega, phishing por e‑mail, falso suporte técnico, ofertas e anúncios fraudados em marketplaces, e golpes por redes sociais e apps de relacionamento.
1) Mensagens falsas de entrega (SMS/WhatsApp)
Criminosos reenviam ou fabricam avisos de entrega com links que levam a páginas que capturam dados de login ou instalam malware. A técnica explora o alto volume de pacotes no período, quando consumidores aguardam muitos envios.
Como atuam: envio de SMS ou mensagens no WhatsApp com um link para “confirmar entrega” ou visualizar frete. Em alguns casos há clonagem de contas para pedir códigos de verificação.
Como se proteger
- Não clique em links sem confirmar o remetente.
- Verifique o código de rastreamento diretamente no site oficial da transportadora.
- Ative a verificação em duas etapas nas contas e nunca compartilhe códigos SMS.
2) Phishing por e‑mail
Mensagens que imitam lojas, serviços de pagamento ou plataformas de assinatura exigem atualização de dados ou pagamento para liberação de pedidos.
Assinatura visual semelhante e logotipos falsificados enganam usuários descuidados. Empresas de segurança alertam para checar o domínio do remetente e desconfiar de mensagens que exigem urgência.
Como se proteger
- Checar o domínio do remetente e o link antes de clicar (passe o mouse para ver o destino real).
- Confirmar contatos por canais oficiais da empresa (telefone do site ou app).
- Usar filtros de e‑mail e manter o software de segurança atualizado.
3) Falso suporte técnico
Chamadas ou mensagens que se apresentam como atendimento ao cliente oferecem ajuda e, em seguida, pedem acesso remoto, instalação de programas ou códigos enviados por SMS.
Especialistas consultados recomendam cuidado extremo: oferecer controle remoto a desconhecidos facilita roubo de credenciais e instalação de ransomwares.
Como se proteger
- Nunca permita controle remoto sem verificar a identidade por canais oficiais.
- Procure o suporte apenas por números publicados no site da empresa.
- Em caso de dúvida, desconfie de pedidos para instalar apps de “suporte” ou enviar códigos recebidos por SMS.
4) Ofertas e anúncios falsos em marketplaces
Com a pressão por descontos, crescem anúncios não verificados em plataformas e redes sociais. Compradores relatam perfis que cobram e não entregam produtos ou que pedem pagamento por fora da plataforma.
Como se proteger
- Use meios de pagamento com proteção ao comprador (cartão ou checkout do marketplace).
- Verifique avaliações e histórico do vendedor; prefira perfis com reputação consolidada.
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado e de pedidos de pagamento externo.
5) Golpes por redes sociais e apps de relacionamento
Perfis falsos constroem confiança para depois solicitar transferências, investimentos ou links perigosos. A abordagem costuma evoluir aos poucos — primeiro amizade, depois pedido financeiro.
Como se proteger
- Desconfie de pedidos financeiros e confirme identidade por vídeo ou por canais independentes.
- Evite compartilhar documentos ou fotos sensíveis.
- Denuncie perfis e bloqueie contatos suspeitos.
Metodologia e confronto de fontes
O levantamento do Noticioso360 cruzou informações públicas e orientações de empresas de segurança com reportagens jornalísticas para mapear padrões e exemplos práticos. Relatórios técnicos, como os da Kaspersky, detalham vetores e assinaturas de malware.
Por outro lado, veículos jornalísticos como a BBC Brasil trazem relatos de vítimas e adaptações locais das fraudes. Em comum, as fontes destacam a engenharia social como elemento central: o que muda é o canal predominante e o nível de sofisticação.
Medidas práticas e passo a passo
Além das recomendações específicas por tipo de golpe, adote um conjunto de medidas simples que reduz o risco em qualquer situação:
- Ative autenticação em duas etapas em e‑mail, bancos e redes sociais;
- Prefira meios de pagamento com garantia e possibilidade de estorno;
- Confirme rastreamentos em sites oficiais de transportadoras;
- Não forneça códigos SMS a desconhecidos;
- Mantenha sistemas e apps atualizados e use senhas únicas com um gerenciador;
- Em caso de prejuízo financeiro, registre boletim de ocorrência e contate o banco imediatamente.
O papel das empresas e das autoridades
Redes sociais, marketplaces e transportadoras podem reduzir danos com verificação de contas, detecção de anúncios fraudulentos e campanhas de conscientização. Autoridades regulatórias e instituições financeiras também têm papel crucial ao agilizar bloqueios e investigações.
Projeção e tendência
Analistas apontam que, à medida que as plataformas melhoram a detecção automática, os criminosos vão migrar para abordagens mais personalizadas e de menor escala — o que torna a educação digital dos usuários uma defesa estratégica nos próximos anos.
Fontes
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Conteúdo verificado e editado pela Redação do Noticioso360, com base em fontes jornalísticas verificadas.
Analistas apontam que a combinação de medidas individuais e ações corporativas pode reduzir significativamente a janela de oportunidade dos golpistas nos próximos anos.
