Discrepância em números de cadastros coloca em dúvida alcance da plataforma
A plataforma Não Me Perturbe, criada para reduzir chamadas de telemarketing indesejadas, apareceu em reportagens de 2025 com dois números bem distintos: 1,7 milhão e 14,2 milhões de registros. A diferença entre esses indicadores levanta dúvidas sobre o que exatamente cada fonte estava medindo e sobre a uniformidade das metodologias adotadas.
Segundo análise da redação do Noticioso360, as duas cifras não necessariamente se contradizem se forem consideradas como medições de fenômenos distintos. A apuração cruzou comunicados setoriais e reportagens para identificar as possíveis causas do descompasso entre os dados.
O que representam os dois números?
O número menor — 1,7 milhão — parece vinculado a um recorte temporal: pode referir-se a novas adesões registradas em um período específico, por exemplo, um trimestre ou um semestre. Já os 14,2 milhões soam como um total acumulado desde a criação da plataforma, ou como uma soma de cadastros consolidados até o fechamento de 2025.
Além dessa hipótese de diferença temporal, há explicações técnicas plausíveis. Instituições diferentes costumam aplicar critérios variados: exclusão de linhas inativas, tratamento de duplicidade de números, integração ou não de cadastros feitos por operadoras, e distinção entre bloqueios efetivados pela operadora e solicitações recebidas pelo consumidor.
Metodologias e critérios que influenciam o resultado
Metodologias distintas explicam grande parte das variações estatísticas. Um órgão pode reportar apenas adesões verificadas com documento ou telefone ativo; outro, a soma bruta de registros sem filtros. Há ainda diferenças entre bases administrativas internas e relatórios públicos reduzidos para comunicados de imprensa.
Outra fonte de erro são atualizações retroativas: se a plataforma recalcula e limpa a base após auditoria, números previamente divulgados podem não corresponder ao total final. Comunicação imprecisa nos releases também contribui: jornalistas e porta-vozes às vezes usam termos como “adesões” e “cadastros” de forma intercambiável, o que confunde leitores e auditores.
O que a apuração do Noticioso360 encontrou
Ao cruzar as informações disponíveis, a redação identificou ao menos três vetores para a discrepância: (1) diferenciação entre fluxo recente e estoque acumulado; (2) diferenças de critério sobre o que conta como registro válido; e (3) possibilidade de versões preliminares ou atualizadas de relatórios terem sido citadas sem menção clara ao período.
Procuramos os responsáveis pela plataforma e órgãos setoriais para esclarecer as divergências. Em resposta preliminar, representantes afirmaram que relatórios técnicos detalham período e método, mas que notas de imprensa podem simplificar trechos e gerar leituras distintas. Em alguns casos, assessorias encaminharam planilhas com números brutos; em outros, houve encaminhamento de comunicados sumarizados.
Impacto prático da diferença
As implicações políticas e de defesa do consumidor variam conforme o número que for levado em conta. Um universo de 14,2 milhões de cadastros indicaria ampla penetração da medida e potencial redução significativa do telemarketing intrusivo. Por outro lado, 1,7 milhão aponta para um alcance mais modesto ou para um avanço recente que ainda precisa se consolidar.
Reguladores e Procons baseiam análises de efetividade em métricas precisas. Uma leitura equivocada dos números pode levar a avaliações erradas sobre a necessidade de medidas adicionais, investimentos em campanhas de adesão, ou em ajustes técnicos na plataforma.
O que falta para fechar a conta
Para estabelecer com segurança qual número reflete a realidade, é necessário acesso aos relatórios técnicos que descrevem a metodologia, o período considerado e os critérios de exclusão. Isso inclui documentação sobre deduplicação, tratamento de linhas inativas, e se a soma inclui cadastros realizados por intermediários ou apenas os iniciados diretamente por consumidores.
Na ausência desses documentos, a comparação entre matérias e comunicados públicos permanece sujeita a interpretações. Por isso, a redação do Noticioso360 recomenda que veículos e órgãos indiquem explicitamente se divulgam “novas adesões” (fluxo) ou “cadastros totais” (estoque acumulado) em suas notas.
Transparência e boas práticas jornalísticas
Ao reportar números públicos, jornalistas devem buscar a origem primária dos dados e pedir notas técnicas anexas aos comunicados. A postura editorial adotada pelo Noticioso360 foi clara: não consolidar dois indicadores distintos sem esclarecimento metodológico; solicitar posicionamento formal às fontes; e explicitar aos leitores o recorte temporal ou a natureza do número divulgado.
Além disso, fontes primárias e bases abertas permitem que a imprensa e pesquisadores recalcularem séries e testem hipóteses sobre inclusão e exclusão de registros. Quando possível, pedimos os dados brutos para refazer a série temporal e checar se houve atualização retroativa que explique a diferença.
Recomendações para leitores e decisores
Leitores devem interpretar comunicados com cautela e verificar se o número divulgado refere-se a um período específico ou a um total acumulado. Autoridades regulatórias precisam exigir padronização na divulgação para que indicadores de adesão e cobertura sejam comparáveis ao longo do tempo.
Operadoras e a própria plataforma podem colaborar publicando notas técnicas com dicionários de variáveis, critérios de limpeza e processos de atualização. Essas práticas aumentam a confiabilidade dos dados e reduzem o risco de decisões públicas tomadas com base em estatísticas mal definidas.
Próximos passos da apuração
O Noticioso360 seguirá solicitando os relatórios técnicos e, quando obtidos, publicará análise detalhada com recalculação das séries temporais. Caso haja divergência decorrente de atualização retroativa, vamos explicar o ajuste e publicar uma linha do tempo com as versões dos números divulgadas.
Conteúdo verificado e editado pela Redação do Noticioso360, com base em fontes jornalísticas verificadas.
Fontes
Analistas apontam que o movimento pode redefinir o cenário de defesa do consumidor e das práticas de telemarketing nos próximos meses.
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